初めてのご来店時はカルテのご記入や各証明書の確認、規約書にご署名をいただきます。

カウンセリング
施術内容や病歴、性格、生活環境等細かなご希望スタイル、初めましてですので詳しくお聞かせください。(ご希望スタイルがございましたらお写真も一緒にお持ちください。)

お預かり
施術開始、初来店は場所やスタッフに緊張されている愛犬様もいらっしゃいますのでその子のご様子に合わせてスキンシップタイムや休憩を挟みながら施術させていただきます。

施術終了
施術終了後はおトイレタイム、ボールで遊んだり自由なお時間を過ごしていただきます。

お迎え
シャンプー、トリミングが終わりましたらお電話にて施術終了とお迎えのお電話をさせていただきます。(お迎え時、お耳、肛門腺、皮膚の状態、体重、その他お預り中のご様子の変化等ご報告させていただきます)

• 狂犬病ワクチン・混合ワクチン接種証明書　(特別な理由で接種できない、ドクターストップなどある場合はご相談ください。 )

• おやつ　普段食べ慣れてるおやつをお持ちいただければ、施術、お預かり中のご褒美とさせていただきます。こちらはご希望のお客様のみ、ご無理のない範囲でお持ちください。

トリミングご利用規約

この度はトリミングサロンKotte(こって)にご来店いただき誠にありがとうございます。当店ご利用に察しまして注意点、大切なご家族をお預かりするためのご利用規約にご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※ご利用条件※

ワクチン

狂犬病ワクチン、混合ワクワクの接種(初回ご来店時証明書のご持参をお願いいたします)
お客様からの異なる情報(不実、不法行為等)により当店、又は代三者に損害が発生した場合当店及び損害を被った第三者に対して全額賠償するものと致します。ワクチン接種後は1～2週間経過してからのご利用をお願い致します。
また、獣医師の指示に従ってください。

ノミダニ予防

お預かり中ノミダニが多数寄生している場合施術を中断しそのままお返しする事がございます。その際はその時点までの施術代金を請求致します。又、他お客様へ寄生する場合もございます。トリミング代金とは別途で寄生駆除洗浄消毒代を請求させていただく場合もございます。

健康状態

持病、体調、病歴は必ずお知らせください。施術中体調の変化がある可能性をご理解いただきトリミングをお受けいたしますが、持病、重病、心臓病、伝染病、てんかん等ご体調により当店でのトリミングが難しいと判断した際は当日の施術の中断やお日にちの変更のお願い、又はご利用をお断りさせていただき動物病院での施術をお願いする場合がございます。
妊娠中は愛犬の心身の健康状態を配慮し、お断り致します。

攻撃性がないこと

噛付き、暴れ等でトリミング、お預かりが困難と判断した場合施術を中断させていただきます。他者へ怪我を負わせたり設備破損がある場合は状態に応じて実費での弁償をお願い致します。噛付き暴れ行為に伴い、当店判断により別途料金(800円～)が発生する場合がございます。
又、ひどい噛付き暴れ癖があり、施術が難しい際はお断りさせていただく場合もございます。

※その他ご利用条件※

• 駐車場は当店店舗前2台のみが契約駐車場となっております。必ずそちらへお停めください。

• ご来店時は事故・脱走予防の為必ずリード着用または扉付キャリーケースでご移動をお願いいたします。お客様自身の対策不足により発生した事故の際は当店では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

• マーキング癖、ヒート中、トイレトレーニングが行われていない愛犬様にはマナーパンツ等の着用ご持参をお願いいたします。また、お預かり中店内トイレ設備にてトイレタイムを挟んでおります。

• 当店で撮影したお写真等は許可をくださったお客様に限りSNS、HP、チラシ等で載せさせていただく事がございます。

• 施術終了後2時間まで無料お預りとなっております。2時間以降はお迎えまで1時間ごとに料金(450円～)が発生いたします。閉店時間の19時までのお預りとなります。

• 施術仕上がりがご満足いただけない場合(お客様都合によるカット内容の変更は除く)
  施術日から3日以内のご連絡のうえ、7日以内にご来店いただき無償でお直しさせていただきます。トリミング代金の返還、お値引きは応じかねます。

※免責事項※

• 環境変化によるストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。細心の注意を払って施術を行っておりますが、急病や体調不良・ケガなどが判明した際は、ご家族様の同意なく当店の判断で近隣病院にて、治療や処置を行う場合がございます。その際の診療費、治療費等はお客様のご負担とさせていただきます。

• 当店の過失により、お客様の愛犬にケガを負わせた場合、本サービスご利用代金の返還及び治療費を全額負担いたします。ただし、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

• 当店の過失による死亡、逃亡については、本サービスご利用代金の返還及び愛犬の販売代金または当店の算定する販売代金相当額を限度に補償させていただきます。損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

• お預かり中の不慮の事故(送迎を含む)、持病(てんかん発作や心臓病等)、特異体質、自然災害その他不可抗力による愛犬のケガにつきましては、誠に恐縮ですが一切の責任をおいかねますので、あらかじめご了承ください。

• 施術中健康状態、精神状態に応じて当店判断での一時中断、又は途中で中止とさせていただいた場合トリミング料金はそれまでに終了しているサービス内容の料金のみをお支払いください。

※キャンセルポリシー※

• 全てのキャンセルに対し必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。メール、SNSでのご連絡は承れません。

• 当店をご利用いただくにあたり、ご予約いただいたお時間はお客様だけのお時間を取れるよう調整しております。遅刻や突然のキャンセルはなさらないようお願い申し上げます。15分の遅刻に対し550円～頂戴いたします。
  又ご連絡をいただいても他のお客様の施術に影響がでる場合、順番がずれたり施術内容の変更、当日のトリミングをお受け出来ない場合がございますのでご了承ください。

当日キャンセルに関しては当サロンの大きな損害となるためトリミング料金の５０％をキャンセル日から1週間以内にお支払いいただきます。

※パピー・シニア犬について※

• パピー、シニア犬は特に無理な施術は行いません。体力的に難しい、慣れていない為ここまでと判断した場合途中で施術を終了することがございます。また、アダルト期に比べ容態が急変しやすい可能性をご理解いただいた上でトリミングを承らせていただきます。

当店では愛犬様の体調を最優先いたします。体調をよく観察していただき、いつもと様子が違う場合はご相談ください。当日体調不良と判断した場合は別日にご予約を変更させていただきます。

なお当利用規約は事前の予告なく変更する場合がございます。

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